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Superintendencia General de Valores (SUGEVAL)

Cliente: Superintendencia General de Valores- SUGEVAL (Costa Rica)

Proyecto: Diseño, desarrollo e implantación de un sistema integrado de información

Localización: San José, Costa Rica

Fechas: 1998- 2000

Empresa: Inforárea

Responsabilidad: Consultora Senior

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La Superintendencia General de Valores de Costa Rica (SUGEVAL) es el ente público responsable de regular y supervisar el funcionamiento de los mercados de valores y de sus participantes. Creada en 1998, uno de los primeros trabajos que acomete fue la puesta en marcha de un sistema de información, ya que como todo organismo regulador tiene, en la gestión de la información que proviene del mercado, el pilar para el desarrollo de sus actividades y competencias. Por otra parte, como garante de la transparencia informativa, la Institución debe garantizar al público el acceso a la información de los participantes y productos que se ofrecen en el mercado.

La contratación de Inforárea se dio como parte de una licitación pública internacional, cuyos recursos se obtuvieron a través del BID (Banco Interamericano de Desarrollo). 

A pesar de producirse a finales de los años 90 y haber pasado muchos años desde su implantación, la SUGEVAL constituye un ejemplo sólido de como una buena definición de los requerimientos y una adecuada integración en los procesos de trabajo de la organización (que creció al mismo tiempo que el sistema de información) desemboca en proyectos consolidados y sostenibles más allá de las tecnologías en las que se soporta.

En la primera fase del proyecto, Inforárea realizó el diseño global del Sistema Integrado de Información de la SUGEVAL. El Sistema integra la información contenida en las bases de datos procedente de las bolsas y entidades supervisadas en el mercado, con la gestión electrónica de los documentos emitidos y recibidos por la SUGEVAL, la puesta a disposición del inversor de la información pública y la gestión de las fuentes de información externas.

Inforárea actuó en esta etapa como consultor en la determinación de las necesidades y requerimientos funcionales del software sobre el que se iba a soportar el sistema, lo que permitió a la SUGEVAL licitar la adquisición del equipamiento necesario para proceder a la implantación (como gestor documental se eligió Domino.doc sobre Lotus Notes)

La implantación del sistema se llevó a cabo en 2 fases:

a) puesta en funcionamiento del Sistema de Gestión Documental y desarrollo de los flujos de trabajo internos: el profundo rediseño de los circuitos de información y documentación significó una nueva forma de trabajar para la SUGEVAL. Inforárea actuó como elemento de apoyo en la gestión del cambio, tanto en el proceso de formación y apoyo al personal como en el seguimiento de los hitos planificados del proyecto.

b) desarrollo del sistema de Registro Nacional de Valores e Intermediarios e integración con el Sistema de Gestión Documental y de Flujos de Trabajo. La consultoría de Inforárea en esta fase, se centró en la supervisión de los elementos a integrar.

La gestión de la información en la SUGEVAL sigue siendo un referente en Costa Rica y en toda Centroamérica.
 

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